群眾安危無小事，細微之處見真情。為切實提升群眾安全感、幸福感和滿意度，在日常工作中，吉高股份各養(yǎng)護工區(qū)始終堅持“群眾事，無小事”身體力行傳播“大愛”正能量。出門在外除了有來自家人的愛，還有來自高速公路路巡人員暖心救助的一幕幕情景，接連上演。

真情守護1

7月16日上午，郭家店養(yǎng)護工區(qū)路巡組正在對所屬路段進行巡路，在哈爾濱方向K882處發(fā)現(xiàn)一輛小轎車停在應(yīng)急車道，并且開著雙閃，路巡員立刻趕過詢問，詢問后得知該車輪胎沒氣，需要換胎，由于是女司機，更沒有換輪胎經(jīng)驗，一時間不知所措，路巡人員了解情況后立即幫助司機更換輪胎，路巡員張輝將車輛移至安全區(qū)域，迅速在車輛后方設(shè)置安全標志并放錐桶，找到故障車的備用輪胎以及相關(guān)工具開始更換。

在炎熱的高溫30度的天氣下，路巡員張輝一次次跪在滾燙的地面為司機更換輪胎。更換完畢后，車主緊握路巡人員的手說：“你們真的很專業(yè)，太謝謝你們了！”臨行時，路巡人員提醒車主盡快更換輪胎，備用輪胎不能長時間使用，你可以在就近的高速收費站駛出，找到修理廠對輪胎進行更換，以確保行車安全。

真情守護2

7月17日晚22:12分范家屯養(yǎng)護工區(qū)路巡組接到報警電話，K920哈爾濱方向有一行人，情況非常危險，路巡立即出警找尋該行人。
在K922公里處，發(fā)現(xiàn)一位老人獨自在高速公路上徘徊，非常危險，路巡人員立即上前交流，發(fā)現(xiàn)老人口齒不清，說話含含糊糊、答非所問，考慮到老人的身體狀況和安全問題，路巡人員一邊安撫老人的情緒，一邊將老人帶至范家屯收費站做進一步溝通。后得知該老人年齡近80歲，家住后姜家屯，經(jīng)過與村鎮(zhèn)聯(lián)系，與其家屬取得聯(lián)系，并將老人安全交給她兒子，家屬看到安然無恙的老人時，家屬十分感激，連忙道謝。看著老人平安，路巡人員心中少了份疲憊，多了份欣慰。

路巡人員溫馨對監(jiān)護人告知，家屬一定要仔細看護高齡老人，盡量避免獨自外出，無人陪同時在老人身上攜帶一張親屬聯(lián)系卡，方便第一時間了解老人信息，及時送老人回家。并對監(jiān)護人進行普法，高速公路是專供機動車高速通行的道路，實行“全封閉”模式管理，嚴禁行人上高速，此行為會帶來難以預(yù)料的危險，極易引發(fā)惡性事件。

微笑傳遞溫暖，眼神充滿暖意。一件件暖心的事，一次次解民憂都承載著高速公路人的責任與擔當。無論嚴寒酷暑、無論白天黑夜為司乘紓危解困我們的服務(wù)一直都在，溫暖你的出行路。一直以來，吉高股份各養(yǎng)護工區(qū)及時為過往司乘人員排憂解難，用實際行動把司乘的煩心事變?yōu)榕氖拢谜嫘恼媲闇嘏o航每一位司乘人員的平安回家路。

作    者：熊力 李一花 高嬙